Syn8 Academy / Individual · online e ao vivo
Crie Agentes de IA na Prática.
Soluções de atendimento para WhatsApp e Instagram com n8n. Você constrói seu projeto, com orientação direta de Léo Begin.
Comece mesmo sem experiência em programação.
Um agente que atende.
E sabe quando chamar alguém.
Mais do que responder mensagens, seu projeto consulta informações do negócio, organiza contatos, qualifica oportunidades e preserva o contexto da conversa.
- Respostas baseadas em informações aprovadas
- Contatos e histórico organizados por cliente
- Qualificação de leads e próximo passo definido
- Áudio, pausa e encaminhamento para uma pessoa
Atendimento com IA
Exemplo de projeto
Olá! Quero conhecer as opções para minha empresa.
Claro. Você procura uma solução para qual área e quantas pessoas vão utilizar?
Para o atendimento comercial, com uma equipe de 5 pessoas.
Entendi. Vou encaminhar seu contexto para a equipe continuar com você.
Dois caminhos, a mesma base
Onde você quer aplicar essa habilidade?
Criar e vender serviços
Para freelancers, profissionais do digital e prestadores de serviços. Construa com um negócio de exemplo ou um cliente autorizado e prepare uma demonstração, um escopo e uma proposta.
Aprender a oferecer o serviço não garante faturamento. Resultados dependem de prospecção, execução e contexto.
Implementar no seu negócio
Para empresários, gestores e profissionais que querem melhorar o atendimento. Seu negócio orienta o projeto, a rotina de operação e os indicadores que você vai acompanhar.
O diagnóstico inicial define um único caso de uso e verifica as contas e permissões necessárias.
Você compartilha a tela.
E põe a mão no projeto.
Em cada encontro, você configura o fluxo, toma decisões, testa conversas e corrige problemas com o instrutor. A base é visual; lógica, APIs e pequenos trechos de código são explicados quando necessários.
Só você e o instrutor
10 encontros individuais de 2 horas, online e ao vivo.
Um projeto progressivo
O mesmo núcleo de atendimento evolui ao longo das aulas.
Prática entre as aulas
Reserve aproximadamente 10 a 15 horas para exercícios e testes.
Aplicação responsável
Limites, privacidade e atendimento humano fazem parte do projeto.
Ritmo previsto: 1 ou 2 encontros por semana, em aproximadamente 5 a 10 semanas. Agenda definida com você.
Da primeira ideia
ao agente em ação.
10 encontros. Cada etapa acrescenta uma parte ao projeto que você vai demonstrar no final.
01Da ideia ao projeto
Low-code, no-code e agentes de IA. Você escolhe um caso de uso e desenha a jornada de atendimento.
Da ideia ao projeto
Low-code, no-code e agentes de IA. Você escolhe um caso de uso e desenha a jornada de atendimento.
Entenda quando usar regras ou IA, os limites de autonomia e os papéis de APIs, webhooks e bancos de dados. Lógica e pequenos ajustes de código são apresentados conforme a construção exigir.
Entrega do encontro: Briefing, mapa de atendimento e escopo do seu projeto.
02Primeiros fluxos no n8n
Nós, gatilhos, condições e integrações. Uma mensagem de teste vira um contato organizado no banco.
Primeiros fluxos no n8n
Nós, gatilhos, condições e integrações. Uma mensagem de teste vira um contato organizado no banco.
Monte um fluxo visual, leia suas execuções e pratique JSON, expressões e requisições HTTP. Compare uma configuração visual com uma pequena adaptação de campo.
Entrega do encontro: Primeira automação no n8n, explicada por você, nó por nó.
03Seu primeiro agente
Instruções, tom de voz e limites. Um agente que responde dúvidas e sabe quando pedir ajuda.
Seu primeiro agente
Instruções, tom de voz e limites. Um agente que responde dúvidas e sabe quando pedir ajuda.
Defina o objetivo, use informações aprovadas e configure perguntas de esclarecimento. Diferencie uma resposta gerada de uma ação executada pelo agente.
Entrega do encontro: Agente de atendimento em ambiente de chat de teste.
04Conhecimento e memória
Contatos, histórico e base de conhecimento no Supabase, sem misturar as conversas dos clientes.
Conhecimento e memória
Contatos, histórico e base de conhecimento no Supabase, sem misturar as conversas dos clientes.
Organize informações do negócio, conecte a memória PostgreSQL ao n8n e identifique cada sessão. Busca em documentos e RAG entram quando o caso justificar.
Entrega do encontro: Agente com informações aprovadas e memória por sessão.
05Conexão com WhatsApp
Compare a API oficial e a Evolution API e implemente o caminho adequado ao seu projeto.
Conexão com WhatsApp
Compare a API oficial e a Evolution API e implemente o caminho adequado ao seu projeto.
Conheça credenciais, eventos, webhooks, envio de mensagens e recuperação de conexão. Diferencie Evolution com Cloud API oficial da modalidade não oficial via WhatsApp Web/Baileys, incluindo riscos e manutenção.
Entrega do encontro: Atendimento de teste conectado ou simulado, conforme os acessos disponíveis.
06Atendimento no Instagram
Adapte o agente para directs e explore comentários com palavra-chave quando as permissões permitirem.
Atendimento no Instagram
Adapte o agente para directs e explore comentários com palavra-chave quando as permissões permitirem.
Entenda os requisitos da conta, as regras dos recursos e a diferença entre mensagens do cliente, do próprio perfil e da equipe. Recursos pendentes são demonstrados por simulação.
Entrega do encontro: Fluxo de directs e desenho da integração de comentários.
07Qualificação e ações úteis
Identifique intenções, organize leads e defina o próximo passo sem duplicar contatos.
Qualificação e ações úteis
Identifique intenções, organize leads e defina o próximo passo sem duplicar contatos.
Colete apenas os dados necessários, valide informações e confirme ações. Registre contatos no Supabase e explore agenda, CRM ou planilha quando fizerem parte do caso escolhido.
Entrega do encontro: Lead estruturado, com status comercial e próximo passo.
08Áudio e atendimento humano
Transcreva mensagens e permita que uma pessoa assuma a conversa sem competir com o agente.
Áudio e atendimento humano
Transcreva mensagens e permita que uma pessoa assuma a conversa sem competir com o agente.
Trate mensagens consecutivas e repetidas, configure pausa, notificação da equipe e retomada autorizada. Persista o estado do atendimento e evite ciclos de respostas.
Entrega do encontro: Fluxo com áudio, pausa e passagem para uma pessoa.
09Testes, segurança e operação
Teste conversas, proteja credenciais e prepare uma rotina de manutenção e controle de gastos.
Testes, segurança e operação
Teste conversas, proteja credenciais e prepare uma rotina de manutenção e controle de gastos.
Verifique respostas sem base, privacidade, permissões, falhas de integração e separação entre clientes. Prepare registros, backup, recuperação e limites de consumo em ambiente controlado.
Entrega do encontro: Projeto validado e checklist de implantação e manutenção.
10Do projeto à aplicação
Demonstre o que construiu e prepare a implantação no seu negócio ou a oferta do serviço.
Do projeto à aplicação
Demonstre o que construiu e prepare a implantação no seu negócio ou a oferta do serviço.
Para prestar serviços: diagnóstico, escopo, custos, manutenção e proposta. Para seu negócio: implantação gradual, orientação da equipe, responsáveis e indicadores.
Entrega do encontro: Projeto demonstrável e plano de aplicação ou proposta de serviço.
Cada ferramenta tem um papel.
Você aprende a conectá-las.
n8n
Organiza os fluxos, as integrações e a lógica do agente.
Supabase
Guarda contatos, histórico, memória e estado do atendimento.
WhatsApp e Instagram
Conexões de mensagens, com API oficial ou Evolution API no caminho de WhatsApp escolhido.
O modelo de IA interpreta mensagens e gera respostas. Agenda, CRM, planilhas e busca em documentos entram conforme o projeto. Ferramentas, hospedagem, mensagens e consumo de IA têm custos próprios e não estão incluídos no treinamento.
A modalidade não oficial da Evolution via WhatsApp Web/Baileys tem riscos de desconexão e restrições diferentes da Cloud API. A implantação depende de contas, permissões, regras dos canais e infraestrutura. Se um acesso estiver pendente, a lógica será praticada com eventos simulados.
Quem conduz
Léo Begin, fundador da Syn8 AI Solutions.
Marketing, branding e IA aplicada a negócios. Aqui, a orientação é individual: você aprende construindo, explica suas decisões e ganha repertório para adaptar a solução à sua realidade.
Seu projeto.
Sua agenda.
Orientação de perto.
A proposta do piloto é um percurso de 20 horas ao vivo, com um projeto orientado e materiais de referência. Antes da matrícula, conversamos sobre seu objetivo, os acessos necessários e as condições de participação.
Você precisa de computador, internet estável, familiaridade básica com arquivos e planilhas e tempo para praticar.
Condição especial proposta para outubro de 2026
R$ 2.000,00
Programa completo · 10 encontros · 20 horas ao vivo
R$ 100
por hora de aula
R$ 200
equivalente por encontro de 2h
Proposta válida para matrículas até 31 de outubro de 2026, preservando o valor para as 20 horas contratadas, mesmo se as aulas avançarem para os meses seguintes.
Pagamento, reagendamento, suporte e entregas do piloto serão confirmados antes da matrícula. Ferramentas e infraestrutura são despesas adicionais. O preço após outubro ainda será definido.
Qual atendimento você quer transformar?
Conte sua ideia. A gente define por onde começar.