Citizen Developer · treinamento in-company

Capacite sua equipe para criar ferramentas e automações com IA.

Uma formação prática para profissionais de RH, financeiro, contabilidade, marketing e outras áreas desenvolverem soluções para o dia a dia da empresa, mesmo sem experiência em programação.

Conteúdo, ferramentas e carga horária adaptados aos desafios do seu negócio.

Profissionais criando uma solução para a empresa com ferramentas digitais e inteligência artificial
ChatGPT Work
Claude Cowork
Lovable
Gemini for Google Workspace
ChatGPT Work
Claude Cowork
Lovable
Gemini for Google Workspace
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Claude Cowork
Lovable
Gemini for Google Workspace
O ponto de partida

Quem trabalha no financeiro sabe onde as informações se perdem. Quem está no RH conhece as dificuldades de acompanhar solicitações. Quem cuida da operação identifica tarefas repetitivas e controles que precisam melhorar.

Esse conhecimento pode ser o ponto de partida para criar soluções internas com apoio da inteligência artificial.

É aí que entra o Citizen Developer

Quem conhece os processos da empresa pode aprender a criar soluções para melhorá-los.

Citizen Developer, ou desenvolvedor cidadão, descreve o profissional de uma área de negócio que aprende a construir aplicações e ferramentas com tecnologias acessíveis, mesmo sem experiência prévia em programação, dentro das ferramentas aprovadas pela organização.

Na formação da Syn8, os participantes aprendem a identificar oportunidades, organizar as regras de um processo, orientar a IA e desenvolver soluções a partir de desafios reais da empresa.

A prática pode envolver controles internos, fluxos de trabalho, painéis, automações e pequenas aplicações, conforme os objetivos definidos para a turma. Os projetos são desenvolvidos com orientação, testes e critérios para uso de dados, compartilhamento e manutenção.

Não é uma promessa de nova profissão. É uma competência atual: a pessoa segue na sua área e passa a transformar o que sabe em ferramentas.

Como a formação acontece

Uma base comum, com profundidade e exercícios personalizados.

01

Diagnóstico da empresa

Entender processos, dificuldades, perfil dos participantes, ferramentas disponíveis e regras internas.

Resultado

Seleção dos desafios que serão trabalhados.

02

Fundamentos e possibilidades

Citizen Development, aplicações de IA e o que é possível criar com pouca ou nenhuma programação.

Resultado

Participantes reconhecem oportunidades nas próprias rotinas.

03

Do problema ao desenho da solução

Definir usuários, etapas, informações necessárias, regras do processo e critérios de sucesso.

Resultado

Um plano claro do que construir.

04

Contexto e instruções para a IA

Organizar as informações da área e aprender a orientar, revisar e aprimorar o trabalho feito com IA.

Resultado

Instruções e referências que apoiam a construção.

05

Construção orientada

Desenvolver as ferramentas a partir dos desafios selecionados, individualmente ou em pequenos grupos.

Resultado

Protótipos funcionais dentro do escopo combinado.

06

Testes e validação

Conferir cálculos, regras, dados, permissões e comportamento em situações inesperadas.

Resultado

Registro do que funciona e do que precisa de ajuste.

07

Uso, documentação e evolução

Definir responsáveis, instruções de uso, manutenção e necessidades de apoio técnico.

Resultado

Plano para adoção e continuidade das soluções.

A entrega prática é o centro da formação. Cada grupo trabalha um desafio selecionado no diagnóstico e termina com uma solução demonstrável. A entrada em uso depende da validação necessária para aquele processo.

Exemplos por área

O que a sua equipe pode construir.

RH

Acompanhamento de integração de novos colaboradores, solicitações internas e trilhas de treinamento.

Financeiro

Controle de solicitações de pagamento, simuladores gerenciais e acompanhamento de despesas.

Contabilidade

Organização de documentos, controle de pendências e acompanhamento das etapas do fechamento.

Marketing

Ferramenta de briefing, fluxo de aprovação de peças e organização de campanhas.

Gestão

Painéis de indicadores, acompanhamento de planos de ação e consolidação de informações.

Operações e qualidade

Checklists digitais, registro de ocorrências e acompanhamento de processos.

Possibilidades de referência. Os projetos efetivos são definidos conforme a empresa.

Ferramentas

A tecnologia acompanha o problema, não o contrário.

Claude, ChatGPT, plataformas de automação, ferramentas de criação de aplicações e recursos de análise de dados podem participar da formação. Cada uma tem funções e limites diferentes, e a escolha considera o desafio, as licenças disponíveis e o ambiente aprovado pela empresa.

Sem exigir programação

A formação não exige experiência prévia em programação. Algumas soluções podem envolver código gerado com IA, e o participante aprende a testar, revisar e reconhecer quando é hora de pedir apoio técnico.

Continuidade

Ao final, identificamos participantes que possam apoiar os colegas e dar sequência aos projetos, com responsabilidades definidas para sustentar a competência dentro da empresa.

Personalização

Uma formação desenhada para a realidade da sua empresa.

Conteúdo, ferramentas, carga horária e acompanhamento são definidos conforme o perfil dos participantes, as áreas envolvidas e os desafios que a empresa quer trabalhar.

◆Quantidade de participantes e áreas envolvidas
◆Familiaridade da equipe com IA e ferramentas digitais
◆Número e complexidade dos desafios selecionados
◆Ferramentas, acessos e dados disponíveis
◆Formato dos encontros e necessidade de acompanhamento

Carga horária, cronograma e investimento são apresentados após o diagnóstico, junto com os projetos previstos, materiais de apoio, acompanhamento incluído e eventuais custos de ferramentas.

Léo Begin, instrutor da formação Citizen Developer com IA da Syn8
Quem conduz

Léo Begin, fundador da Syn8 AI Solutions.

Marketing, branding e IA aplicada a negócios. Os treinamentos da Syn8 nascem de projetos reais: o que é ensinado em sala já foi implantado em empresas, incluindo soluções internas construídas junto com equipes que não vêm da área de tecnologia.

Perguntas frequentes

Dúvidas comuns

O que é um Citizen Developer?+

É o profissional de uma área de negócio que cria aplicações e ferramentas com tecnologias que exigem pouca ou nenhuma programação, dentro das ferramentas aprovadas pela empresa. A pessoa continua sendo analista financeiro, profissional de RH, contador ou gestor, e acrescenta a capacidade de transformar o conhecimento da própria área em soluções úteis.

Precisa saber programar?+

Não é exigida experiência prévia em programação. Algumas soluções podem envolver código gerado com IA, e o participante aprende a testar, validar e reconhecer quando pedir apoio técnico.

Quais ferramentas entram na formação?+

O programa é flexível. Claude, ChatGPT, plataformas de automação, ferramentas de criação de aplicações e recursos de análise de dados podem participar. A escolha acompanha o problema, as licenças disponíveis e o ambiente aprovado pela empresa.

Quantas horas tem o treinamento e quanto custa?+

Carga horária, cronograma e investimento são definidos depois do diagnóstico. A proposta detalha os projetos previstos, materiais de apoio, acompanhamento incluído e eventuais custos de ferramentas.

As soluções criadas entram em uso na empresa?+

Cada grupo termina com uma solução demonstrável. A entrada em uso depende da validação necessária para aquele processo, e a formação já prepara documentação, responsáveis e critérios de manutenção.

Qual a diferença em relação ao treinamento de Claude?+

O treinamento de Claude aprofunda o domínio de uma ferramenta. Esta formação desenvolve a competência de identificar oportunidades e construir soluções internas, com a tecnologia escolhida conforme a realidade da empresa. Os dois programas podem se complementar.

Próximo passo

Converse com a Syn8 sobre os desafios da sua equipe.

Vamos entender o seu cenário e elaborar uma proposta de treinamento personalizada.